Все заказанные номера подаются на всю телефонную сеть, где далее распределяются по Вашему желанию на подключаемые сервисы :
- на конкретного абонента
- на корпоративный автоответчик с дальнейшей отправкой сообщения на электронную почту
- на интерактивное голосвое меню
- на систему группового обзвона сотрудников
(см. далее список сервисов)

При входящем вызове на указанный номер сработает голосовое приветствие (на Ваше усмотрение).
Пример: "Здравствуйте вы позвонили в компанию «Ринотел». Если Вы знаете внутренний номер абонента, наберите его в тоновом режиме, или дождитесь ответа секретаря. Чтобы связаться с отделом продаж, нажмите 1, для связи с технической поддержкой - 2, чтобы отправить факс, нажмите 3..."
Далее звонок обработается в соответсвии с действиями звонящего внешнего абонента.

Индивидуальный автосекретарь позволяет для каждого абонента:
при необходимости настроить прием вызова на собственный автоответчик с дальнейшей отправкой сообщения на электронную почту,
принять факс даже при отсутсвии факсимильного аппарата,
установить индивидуальные настройки переадресации вызова - как на внутренних абонентов, так и на внешние номера

Сценарии обработки звонка в группе абонентов:
Сценарий 1: входящий звонок в группу пользователей последовательно обзванивает всех её пользователей с определенным временем ожидания ответа сотрудников.
Сценарий 1а: при схеме сценария 1 любой сотрудник в группе может перехватить звонок не дожидаясь своей очереди
Сценарий 2: входящий звонок в группу пользователей срабатывает одновременно у всех пользователей группы до первого принявшего вызов.

Удержание (hold) - базовая функция офисной станции; позволяет поставить звонок на удержание для возможности дальнейшего перевода вызова на другого абонента, сбора конференции, звонка с сопровождением, консультационного звонка.
 Сценарий: при существующем звонке нажатием *# звонок переводится в режим ожидания. Противоположная сторона слышит фоновую музыку. Вы слышите сигнал готовности станции к альтернативным действиям.
Слепой перевод вызова (blind transfer) - позволяет перевести звонок на другого внутреннего пользователя без каких-либо комментариев.
 Сценарий: внешний абонент А звонит внутреннему абоненту Б. Абонент Б ставит вызов на удержание, набирает внутренний номер абонента В или любой другой телефон, вешает трубку. Абонент А и В начинают разговор, если абонент В ответит на вызов.
Сопровождаемый перевод вызова - позволяет перевести звонок на другого внутреннего пользователя с уведомлением.
 Сценарий: внешний абонент А звонит внутреннему абоненту Б. Абонент Б ставит вызов на удержание, набирает внутренний номер абонента В или любой другой телефон, дожидается ответа абонента В, общается с ним при необходимости, вешает трубку. Абонент А и В начинают разговор.
Консультативный звонок - позволяет перевести звонок на другого внутреннего пользователя, проконсультироваться с ним и вернуться к разговору с абонентом.
 Сценарий: внешний абонент А звонит внутреннему абоненту Б. Абонент Б ставит вызов на удержание, набирает внутренний номер абонента В или любой другой телефон, дожидается ответа абонента В, консультируется с ним, возвращает звонок на абонента А. Абонент А и Б продолжают разговор.
Трехсторонняя конференция - позволяет собрать конференцию на три абонента в любом порядке.
 Сценарий 1: внешний абонент А звонит внутреннему абоненту Б. Абонент Б ставит абонента А на удержание, набирает внутренний номер абонента В или любой другой телефон, дожидается ответа абонента В, подключает его к конференции. Абонент А, Б, В начинают общий разговор.
 Сценарий 2: абонент в офисе Б звонит одному абоненту А, ставит его на удержание, набирает абонента В, объединяет всех абонентов в конференцию.
Режим "не беспокоить" - позволяет включить особый режим, при котором все входящие звонки на данного абонента проходить не будут. Система будет оповещать звонящего об этом статусе.
Селекторное совещание - функция, позволяющая всем авторизованным пользователям попадать в многопользовательскую конференцию.

Переадресация - все звонки на данного абонента будут отправляться на указанный номер (как внутренний, так и любой внешний) или сервис (автоответчик, факс и т.д.):
Безусловная переадресация - все входящие звонки сразу перенаправляются на указанный номер.
Переадресация по занятости - в случае занятости абонента входящие звонки перенаправляются на указанный номер.
Переадресация по неответу - в случае неответа в течении определяемого Вами времени звонки перенаправляются на указанный номер.
Переадресация по недоступности - в случае недоступности абонента (например, при отключённом телефоне) звонки перенаправляются на указанный номер.

Статистика позволяет контролировать расходы каждого абонента на исходящие звонки. В рамках данной услуги можно увидеть как суммарные расходы данного абонента, так и расширенный отчет по проделанным им соединениям с указанием времени звонка, набираемого номера и длительности соединения.